サポート環境
OS別のサポート環境
WhaTapのサーバーモニタリングエージェントをインストールする前に、サポート環境を確認してください。X86ベースで動作するLinux、AIX、Windowsに適用されます。
最終更新: 2025-12-10
Linux
| エージェントバージョン | RHEL 5.8+ | CentOS 6+ | Rocky Linux 8.6+ | SUSE 10.1+ | Amazon Linux | Ubuntu 12.04+ | Debian 6.0+ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| v2.9.5 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
CentOSは最小サポートバージョンが6に引き上げられました。CentOS 6では一部の機能のみをサポートし、すべての機能はCentOS 7以上でサポートします。
RHELのサポートバージョンは変更されておらず、従来どおり5.8以上をサポートします。
Unix
| エージェントバージョン | AIX 6.1+ | Oracle Solaris 10+ | Oracle Solaris 11.2+ | HP-UX 11.23+ |
|---|---|---|---|---|
| v1.4.4 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
FreeBSDはサポート対象から除外しました。エージェントのインストール画面でもFreeBSD項目を提供しません。
Windows
| エージェントバージョン | Windows 2008 R2+ |
|---|---|
| v2.9.5 | ✅ |
使用環境がサポート一覧に含まれていない場合は、support@whatap.io までお問い合わせください。
対応ブラウザ
WhaTapモニタリングサービスは、ウェブブラウザとモバイルアプリで利用できます。
| Webブラウザ | 推奨 | 対応バージョン |
|---|---|---|
| Google Chrome | ✅ | 111以降 |
| Mozilla FireFox | ❌ | 最新バージョン |
| Edge | ❌ | 最新バージョン |
| Safari | ❌ | 最新バージョン |
サポート案内
- ブラウザの互換性および性能の観点から、Chrome の最新バージョンの使用を推奨します。
- ユーザーインターフェース（User Interface, UI）は HTML5 標準技術で実装されているため、Internet Explorer はサポートしていません。
制約事項
WhaTap の Web インターフェースはモバイルブラウザをサポートしていません。モバイル端末から WhaTap にアクセスするには、Android または iOS 用の WhaTap アプリをインストールしてください。WhaTap モバイルアプリはモバイル環境に最適化されています。WhaTap モバイルアプリの詳細については、こちらのドキュメント を参照してください。
サービス提供形態
WhaTapモニタリングは、SaaSまたはオンプレミス（インストール型）方式でご利用いただけます。どちらを選択しても、同じエージェントで同じモニ タリング機能をご利用いただけます。
| Deployment | Support | Description |
|---|---|---|
| SaaS | ✅ | WhaTapが運用する収集サーバーに接続。リージョン別アドレスはファイアウォール項目を参照 |
| オンプレミス（インストール型） | ✅ | 収集サーバーを自社で構築して運用（閉域網環境に対応）。導入範囲は営業担当者と協議 |
インターネットに接続しない閉域網環境でも、オンプレミスで構築できます。
提供形態による機能の違い
どの形態を選択しても、モニタリング機能は同じです。モバイルアプリのみが例外で、service.whatap.io SaaSでのみご利用いただけます。
オンプレミス環境で一部の機能をご利用いただくには、別途契約が必要です。
ファイアウォール
WhaTap エージェントは、収集サーバーの TCP 6600 ポートにアクセスできる必要があります。監視対象に最も近い収集サーバーのアドレスを許可してください。
出発地：WhaTapエージェント
| クラウド | 目的地 | 目的地IP | ポート番号 |
|---|---|---|---|
| AWS | WhaTapソウル収集サーバー | 13.124.11.223 / 13.209.172.35 | TCP 6600 |
| WhaTap東京収集サーバー | 52.68.36.166 / 52.193.60.176 | TCP 6600 | |
| WhaTapシンガポール収集サーバー | 18.138.0.93 / 18.139.67.236 | TCP 6600 | |
| WhaTapジャカルタ収集サーバー | 108.136.91.69 / 108.137.158.44 | TCP 6600 | |
| WhaTapタイ収集サーバー | 43.209.109.219 / 43.209.48.86 | TCP 6600 | |
| WhaTapムンバイ収集サーバー | 13.127.125.69 / 13.235.15.118 | TCP 6600 | |
| WhaTapカリフォルニア収集サーバー | 52.8.223.130 / 52.8.239.99 | TCP 6600 | |
| WhaTapバージニア収集サーバー | 107.23.220.101 / 54.236.221.105 | TCP 6600 | |
| WhaTapフランクフルト収集サーバー | 3.125.142.162 / 3.127.76.140 | TCP 6600 | |
| Azure | WhaTapソウル収集サーバー | 52.231.66.38 / 20.194.5.115 | TCP 6600 |
| WhaTap東京収集サーバー | 52.246.169.54 / 20.210.27.232 | TCP 6600 | |
| Kakao | WhaTapソウル収集サーバー | 61.109.237.237 / 61.109.238.166 | TCP 6600 |
エージェントから収集サーバーに直接接続できない場合は、提供するProxyモジュールを使用して経由します。
モバイルアプリ
WhaTap モバイルアプリは、Android および iOS 環境をサポートしています。リンクへ移動するか、QR コードをスキャンして WhaTap アプリをインストールできます。モバイルアプリの詳しい説明は、次の文書を参照してください。
| iOS | Android |
|---|---|
 iOS 12バージョン以降 |  Android 5.0バージョン以降 |