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アカウント管理

会員登録​

WhaTapモニタリングサービスを利用するには、会員登録を行ってください。

Tips
  • WhaTapモニタリングは無料で15日間トライアル可能です。支払い方式に関しては、次の文書を参照にしてください。
  • 会員登録後、プロジェクトの作成および、プロジェクトアクセスキーを発行した時点から無料トライアルの開始になります。
  • 試用期間終了後もサービスを続けて利用したい場合は、決済情報を登録してプロジェクトを有料に変更してください。
  1. WhaTapホームページ へ移動します。
  2. 右上にある無料で試すボタンを選択してください。
  3. 名前、メールアドレス、パスワード、会社名を入力します。
  4. サインアップボタンを選択します。
ノート

通知をSMSで受信するには、ログインして右上にあるプロファイルアイコン > アカウント管理の順に選択します。ユーザー電話番号セクションに移動し、電話番号を入力します。

パスワード設定​

パスワードは、小文字、大文字、数字、特殊文字を3種類以上を組み合わせて9桁以上で作成してください。

パスワード変更​

  1. WhaTapモニタリングサービスにログインしてください。

  2. 画面の右上のプロフィールアイコンを選択してください。

  3. ポップアップメニューが表示されたらアカウント管理ボタンを選択します。

  4. ユーザーパスワードセクションで現在のパスワード項目を入力し、新しいパスワードと新しいパスワードの再入力をすべて入力してください。

  5. パスワードの更新ボタンが活性化されると選択します。

パスワードを忘れた場合​

  1. WhaTapモニタリングサービスログインページ でパスワードを忘れましたか？ 項目を選択してください。

  2. 登録したメールアカウントと自動入力防止文字を入力してください。メールアカウントに一時パスワードを送信します。

  3. 一時パスワードを使用してログインしてからパスワード変更の手続きを進めてください。

ノート

登録したメールアカウントにアクセスできない場合は、WhaTap Labs オンラインカスタマーサポートまで問い合わせください。

通知受信の設定​

電子メール通知、SMS、モバイルなどの通知受信の媒体を設定できます。

SMS通知受信を追加する​

SMS通知受信が必要な場合、アカウント管理でユーザーの電話番号を設定してください。

ユーザー電話番号

  1. 画面の右上のプロフィールアイコンを選択してください。

  2. ポップアップメニューが表示されたらアカウント管理ボタンを選択します。

  3. ユーザー電話番号セクションで携帯電話ボタンを選択してください。

  4. 電話番号に認証番号を受信する電話番号を入力します。

  5. 認証番号の送信ボタンを選択してください。

  6. ユーザーの携帯電話で6桁の認証番号を入力します。

  7. 確認するボタンを選択してください。

ノート

  • 登録した電話番号の変更についての詳細は次の文書を参照してください。

  • SMSを通知で受信できる電話番号は、韓国の携帯番号のみ登録できます。

WhatsApp通知受信を追加する​

WhatsApp経由で通知を受信できます。

WhatsApp

  1. 画面の右上のプロフィールアイコンを選択してください。

  2. ポップアップメニューが表示されたらアカウント管理ボタンを選択します。

  3. ユーザー電話番号セクションでWhatsAppボタンを選択してください。

  4. 電話番号に認証番号を受信する電話番号を入力します。

  5. 認証番号の送信ボタンを選択してください。

  6. WhatsAppアプリケーションに送信された認証番号6桁を入力してください。

  7. 確認するボタンを選択してください。

ノート

登録した電話番号の変更についての詳細は次の文書を参照してください。

モバイルデバイスの通知受信を追加する​

ユーザーのモバイルデバイスにWhaTapモバイルアプリをインストールすると、モバイルデバイスに対する通知設定が自動的に追加されます。

モバイルデバイス

  • テスト: モバイルデバイスに通知が正しく送信されるかを確認できます。モバイルデバイスのアプリを新しく復元したり、再インストールなどの理由で接続に失敗することがあります。接続に失敗したモバイルデバイスは、通知の受信対象から自動的に除外されます。

  • 削除アイコン:登録したモバイルデバイスに対する通知を削除できます。

ノート

WhaTapモバイルアプリについての詳細は、次の文書をご参考ください。

受信レベル及び通知時間の設定​

アラート受信設定

EメールとSMSで受信される通知のレベルを設定するには、アラート受信設定セクションのレベル項目で希望するレベルを選択してください。

  • 全体：すべての通知を受信します。

  • 危険：危険レベルの通知のみ受信します。

日付と時間項目で通知を受信する日付と時刻を設定できます。すべての設定を完了した後は、保存 ボタンを選択してください。

ノート

この設定は、すでに作成されているか、招待されたプロジェクトの通知受信の設定には適用されません。既存の通知の受信設定は、各プロジェクトのイベント受信設定 メニューで変更できます。

ユーザーの電話番号を変更する​

携帯電話番号またはWhatsAppアプリの番号を変更した場合は、次のステップを通じて登録された電話番号を変更できます。

  1. 画面の右上のプロフィールアイコンを選択してください。

  2. ポップアップメニューが表示されたらアカウント管理ボタンを選択します。

  3. ユーザー電話番号セクションで携帯電話またはWhatsAppボタンを選択します。

  4. 編集アイコン 変更ボタンを選択します。

  5. 変更確認メッセージが表示されたら、変更ボタンを選択します。

  6. 電話番号入力欄に新しい電話番号を入力します。

  7. 認証番号の送信ボタンを選択してください。

  8. ユーザーの携帯電話またはWhatsAppアプリに送信された認証番号を入力します。

  9. 確認するボタンを選択してください。

ノート

SMSを通知で受信できる電話番号は、韓国の携帯番号のみ登録できます。

ユーザーの電話番号を削除する​

ユーザーアカウントに登録した電話番号を削除するには、次の手順に従ってください。

  1. 画面の右上のプロフィールアイコンを選択してください。

  2. ポップアップメニューが表示されたらアカウント管理ボタンを選択します。

  3. ユーザー電話番号セクションで携帯電話またはWhatsAppボタンを選択します。

  4. 削除アイコン 削除ボタンを選択します。

  5. 削除確認メッセージが表示されたら、削除ボタンを選択します。

ノート

  • 電話番号を削除すると、SMSまたはWhatsApp通知をこれ以上受信できません。

  • 携帯電話でSMSまたはWhatsApp通知を受けるには、電話番号を追加してください。電話番号の追加方法についての詳細は、次の文書を参照してください。

APIトークンの確認​

APIトークンは、Open APIを通じて収集中のモニタリング情報を抽出しようとする時に必要なパラメータ情報です。トークンを再発行するには、トークン再発行ボタンを選択します。

ノート

Open APIの詳細については、次の文書をご参考ください。

マーケティング受信の設定​

WhaTapが提供するマーケティング情報を受信または受信拒否が可能です。マーケティングオプションセクションに移動して同意するまたは同意しない項目を選択してください。選択したオプションを適用するには、保存ボタンを選択します。

会員退会​

会員退会は、WhaTapモニタリングサービスにログインした状態で直接行う必要があります。

  1. WhaTapモニタリングサービスにログインしてください。

  2. 画面の右上のプロフィールアイコンを選択してください。

  3. ポップアップメニューが表示されたらアカウント管理ボタンを選択します。

  4. 画面の一番下までスクロールします。

  5. 脱退セクションで脱退事由を選択します。

  6. (必須)個人情報の削除に同意します。(あなたのアカウント情報が完全に削除されます。)項目のチェックボックスを選択します。

  7. 脱退ボタンを選択します。

  8. 会員退会の確認メッセージウィンドウが表示されたら、テキスト入力ボックスに「会員退会」を入力します。

  9. OKボタンを選択します。

ノート

スムーズな会員退会のために、次の内容を確認してからお試しください。

  • 退会後は、お客様が保有していたプロジェクト、プロモーションクーポン情報などすべての情報は削除されます。また、再登録しても復元されません。

  • 有料で使用中のプロジェクトがある場合、未払金がない場合のみ退会が可能です。利用内訳 > 請求及び支払履歴または利用内訳 > 請求書プレビューメニューから未払金を確認できます。

  • プロジェクトの決済権限を持っている場合は、決済権限を他のメンバーに移行するか、プロジェクトを削除する必要があります。決済情報を登録した他のメンバーに決済権限を移行できます。決済権限移行の詳細については次の文書を参照にしてください。

  • プロジェクトでメンバーの管理権限を持つ場合は、他のメンバーにメンバー管理権限を追加しないと退会できません。メンバーの権限変更に関する詳細については、次の文書を参照にしてください。

  • 退会したアカウントは、再利用および復旧できませんので、慎重に選択してください。