アカウント情報
WhaTapモニタリングサービスのアカウント情報は、画面右上のプロフィールアイコン > アカウント管理で確認・修正できます。
ユーザー情報、パスワード、マルチファクター認証などのアカウント設定と電話番号、通知受信などの通知設定を管理できます。
ユーザー情報を修正する
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画面右上のプロフィールアイコン（
）> アカウント管理に移動してください。 -
ユーザー情報セクションで情報を修正してください。
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名前: ユーザー名を修正します。
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会社: 所属会社名を修正します。
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言語: WhaTapサービス画面に表示される言語を選択します。韓国語、英語、日本語に対応しています。
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通知受信言語: メール、SMSなどの通知メッセージの言語を選択します。
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タイムゾーン: サービスで使用するタイムゾーンを設定します。
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保存ボタンをクリックして修正した情報を保存してください。
メールアドレスはアカウントの固有識別子であるため変更できません。メールを変更するには新しいアカウントで登録する必要があります。
パスワードを変更する
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画面右上のプロフィールアイコン（
）> アカウント管理に移動してください。 -
アカウント管理のユーザーパスワードセクションで現在のパスワードを入力してください。
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新しいパスワードおよび新しいパスワードの再入力を入力してください。
- パスワードは最低9文字以上で、英小文字、英大文字、数字および特殊文字の中から3種類以上を組み合わせて作成する必要があります。
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パスワードの更新ボタンが有効になったら選択してください。
パスワードをリセットする
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ログインページでパスワードを忘れましたか？を選択してください。
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登録したメールアカウントと自動入力防止文字を入力してください。メールアカウントに仮パスワードを送信します。
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仮パスワードでログインしてからパスワード変更手続きを進めてください。
登録したメールアカウントにアクセスできない場合は、WhaTap Labsオンラインカスタマーサポートまでお問い合わせください。
マルチファクター認証
マルチファクター認証（MFA）は、ログイン時に追加認証を要求してアカウントのセキュリティを強化します。OTPまたはメールトークン方式を選択できます。
詳しい設定方法はマルチファクター認証文書を参照してください。
ユーザー電話番号を追加する
電話番号は警告通知SMSに使用されます。電話番号を追加または変更するにはSMS認証が必要です。
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画面右上のプロフィールアイコン（
）> アカウント管理に移動してください。 -
アカウント管理のユーザー電話番号セクションで電話番号を追加できます。
一般携帯電話
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携帯電話を選択してください。
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追加する電話番号を入力し、保存ボタンをクリックしてください。
WhatsApp
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WhatsAppを選択してください。
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追加する電話番号を入力し、認証番号の送信ボタンをクリックしてください。
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入力した番号に送信された6桁の認証番号を入力し、認証するボタンをクリックしてください。
a. 10分以内に認証番号が届かない場合は、上記の認証番号再送信をクリックしてください。
ユーザー電話番号を変更する
電話番号を変更 するにはSMS認証が必要です。
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画面右上のプロフィールアイコン（
）> アカウント管理に移動してください。 -
アカウント管理のユーザー電話番号セクションで携帯電話またはWhatsAppを選択してください。
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変更ボタンを選択してください。 -
変更確認メッセージが表示されたら変更ボタンを選択してください。
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電話番号入力欄に新しい電話番号を入力してください。
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認証番号の送信ボタンを選択してください。
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ユーザーの携帯電話またはWhatsAppアプリに送信された認証番号を入力してください。
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確認するボタンを選択してください。
SMSを通知として受信できる電話番号は韓国の携帯電話番号のみ登録できます。
ユーザー電話番号を削除する
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ユーザー電話番号セクションで携帯電話またはWhatsAppを選択してください。
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削除ボタンを選択してください。 -
削除確認メッセージが表示されたら削除ボタンを選択してください。
電話番号を削除すると、SMSまたはWhatsApp通知を受信できなくなります。再度通知を受信するには電話番号を追加してください。
通知受信を設定する
メール、SMS、モバイルなどの通知受信媒体を設定できます。
通知受信のためにユーザー電話番号を追加する必要があります。ユーザー電話番号（SMSまたはWhatsApp）の追加、変更、削除の詳細は次の文書を参照してください。
SMS通知受信を追加する
SMS通知受信が必要な場合、アカウント管理でユーザーの電話番号を設定してください。
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画面の右上のプロフィールアイコンを選択します。
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ポップアップメニューが表示されたらアカウント管理ボタンを選択します。
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ユーザー電話番号セクションで携帯電話ボタンを選択します。
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電話番号に認証番号を受信する電話番号を入力します。
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認証番号の送信ボタンを選択します。
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ユーザーの携帯電話で6桁の認証番号を入力します。
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確認するボタンを選択します。
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登録した電話番号の変更についての詳細は次の文書を参照してください。
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SMSを通知で受信できる電話番号は、韓国の携帯番号のみ対応しています。
WhatsApp通知受信を追加する
WhatsApp経由で通知を受信できます。
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画面の右上のプロフィールアイコンを選択します。
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ポップアップメニューが表示されたらアカウント管理ボタンを選択します。
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ユーザー電話番号セクションでWhatsAppボタンを選択します。
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電話番号に認証番号を受信する電話番号を入力します。
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認証番号の送信ボタンを選択します。
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WhatsAppアプリケーションに送信された認証番号6桁を入力します。
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確認するボタンを選択します。
登録した電話番号の変更についての詳細は次の文書を参照してください。
受信レベルおよび通知時間 を設定する
メールとSMSで受信される通知のレベルを設定します。
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アラート受信設定セクションのレベル項目で希望するレベルを選択してください。
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全体: すべての通知を受信できます。
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危険: 危険レベルの通知のみ受信できます。
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日付と時間項目で通知を受信する日付と時間を設定できます。すべての設定を完了したら保存ボタンを選択してください。
この設定は、すでに作成済みまたは招待されたプロジェクトの通 知受信設定には適用されません。既存の通知の受信設定は各プロジェクトのイベント受信設定メニューで変更できます。
モバイルデバイスの通知受信を設定する
ユーザーのモバイルデバイスにWhaTapモバイルアプリをインストールすると、モバイルデバイスに対する通知設定が自動的に追加されます。
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テスト: モバイルデバイスに通知が正常に送信されるかを確認できます。モバイルデバイスのアプリを復元したり、再インストールなどの理由で接続に失敗することがあります。接続に失敗したモバイルデバイスは通知受信対象から自動的に除外されます。
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: 登録したモバイルデバイスに対する通知を削除できます。
WhaTapモバイルアプリの詳細は次の文書を参照してください。
APIトークンを確認する
APIトークンはOpen APIを通じてモニタリング情報を抽出する際に必要なパラメータです。トークンを再発行するにはトークン再発行ボタンを選択してください。
Open APIの詳細は次の文書を参照してください。
マーケティング受信を設定する
WhaTapが提供するマーケティング情報を受信または受信拒否できます。マーケティングオプションセクションで同意するまたは同意しないを選択し、保存ボタンを選択してください。
会員退会
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画面右上のプロフィールアイコン（
）> アカウント管理に移動してください。 -
アカウント管理の脱退セクションで脱退事由を選択してください。
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(必須)個人情報の削除に同意します。(あなたのアカウント情報が完全に削除されます。)チェックボックスを選択してください。
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脱退ボタンを選択してください。
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確認メッセージウィンドウで「会員退会」を入力し、OKボタンを選択してください。
退会後、保有していたプロジェクト、プロモーションクーポンなどすべての情報が削除され、復旧できません。