本文へスキップ

マルチファクター認証

マルチファクター認証（Multi-factor authentication, MFA）とは、2回以上の認証手順を通じてユーザーを認証する方式です。マルチファクター認証を使用してアカウントおよびサービスに対するセキュリティを強化できます。

マルチファクター認証を設定する​

WhaTapモニタリングサービスはマルチファクター認証方式としてOTP方式とEメール方式を提供します。OTP方式を推奨します。

ノート

OTPとは？One Time Passwordの略語で、固定されたパスワードではなくランダムに生成された一回限りのパスワードによる認証方式を意味します。

次の手順に従ってアカウント管理ページに移動し、マルチファクター認証を設定できます。

  1. WhaTapモニタリングサービスにログインしてください。

  2. 画面右上のプロフィールアイコンを選択してください。ドロップダウンメニューが表示されます。

  3. アカウント管理を選択してください。

  4. ページを下にスクロールしてマルチファクター認証セクションに移動してください。

    マルチファクター認証

  5. OTPまたはEメールのうち好みの認証方式を選択してください。

OTP認証​

マルチファクター認証方式をOTPに選択した場合、モバイルデバイスにOTPアプリをインストールする必要があります。

ノート

WhaTapモバイルアプリを通じてOTP認証を行うこともできます。詳しい内容は次の文書を参照してください。

OTPベースのマルチファクター認証を設定する​

OTP認証選択

  1. マルチファクター認証方式としてOTPを選択し、OTPキー(再)生成を選択してください。

  2. OTPキーを（再）生成しますかメッセージを確認後、確認ボタンをクリックしてください。

  3. URLをコピー またはOTPキーのコピーを選択し、モバイルデバイスのOTPアプリでキーを登録してください。

    • QRコード使用時はScan a QR codeを選択し、モバイルデバイスでQRコードをスキャンしてください。（便宜上QRコード方式の使用を推奨します。）

    • OTPキー使用時はEnter a setup keyを選択し、モバイルデバイスでユーザーアカウントとOTPキーを入力してください。

    Google OTPアプリ

  4. 発行されたOTPトークンを確認するテキストボックスに入力してください。

  5. OTPキー検証ボタンを選択してください。

  6. 復旧コードウィンドウが表示されたら復旧コードを保存 ボタンを選択してダウンロードするか、コードをコピーして保存してください。

    ノート

    復旧コードは、OTP認証手段を紛失した場合に備えて利用できるOTPキーの代替手段です。ダウンロードした復旧コードファイル（WhaTap-recovery-codes.txt）を安全な場所に保管してください。

  7. 復旧コードウィンドウを閉じるとOTPベースのマルチファクター設定が完了します。マルチファクター認証設定を確認するには、ログアウトした状態で再度ログインしてください。

    ノート

    OTP認証手段を紛失した場合の復旧コードを利用したログイン方法は次の文書を参照してください。

OTPベースのマルチファクター認証を使用する​

  1. ログインページでメールとパスワードを入力してログインしてください。

  2. マルチファクター認証画面が表示されたら、モバイルデバイスのOTPアプリでOTPキーを確認してください。

  3. 発行されたOTPキーを入力し、認証ボタンを選択してください。

  4. OTPトークン検証に成功するとサービス画面に移動できます。

復旧コードを利用して認証する​

OTP認証手段を紛失した場合、復旧コードを利用してログインできます。

  1. ログインページでログインしてください。

  2. マルチファクター認証画面が表示されたら復旧コードによる認証を選択してください。

    復旧コード

  3. ダウンロードした復旧コードファイル（WhaTap-recovery-codes.txt）からコードを1つコピーして復旧コード入力欄に貼り付けてください。

  4. 認証ボタンを選択してください。

  5. アカウント管理メニューのマルチファクター認証セクションに移動し、メールまたはOTP認証を試みてください。

メールトークン認証​

メールトークンベースのマルチファクター認証を設定する​

メールトークン認証選択

  1. マルチファクター認証方式としてEメールを選択し、認証トークンをメールで送信するを選択してください。

  2. **メールで認証トークンを送りますか？**メッセージを確認後、確認ボタンをクリックしてください。

  3. メールでno-reply@whatap.ioから受信した認証トークン（Verification Code）を確認してください。メールを受信できなかった場合はスパムメールフォルダを確認してください。

  4. 受信した認証トークンを確認するテキストボックスに入力してください。

  5. Eメールトークン検証ボタンを選択してください。

  6. メールベースのマルチファクター設定が完了しました。マルチファクター認証設定を確認するにはログアウト後に再度ログインしてください。

メールトークンベースのマルチファクター認証を使用する​

  1. ログインページでログインしてください。

  2. マルチファクター認証画面が表示されたら、メールで送信された認証コードを確認してください。

  3. メールで受信した認証トークンを入力し、認証ボタンを選択してください。

  4. メール認証トークンの検証に成功するとサービス画面に移動できます。

マルチファクター認証を解除する​

マルチファクター認証を有効にした場合のみマルチファクター認証設定を解除できます。アカウント管理メニューのマルチファクター認証セクションに移動し、OTPキー削除またはMFAをクリアするボタンを選択してください。

マルチファクター認証解除

最終修正：