顧客サポート

WhaTapモニタリングサービス利用中の顧客サポートに関するFAQ文書です。

チャットでのお問い合わせ

チャットの問い合わせアイコンが表示されません。

ユーザーが使用しているウェブブラウザの設定によって、画面右上の チャットでのお問い合わせアイコンが表示されない場合があります。

もしウェールブラウザを使用している場合は、次のガイドに従ってウェブブラウザ オプションを設定します。

1. アドレスバーでロックボタンを選択します。

   

2. 追跡防止された項目があるか確認します。 遮断された追跡機を選択します。

3. 追跡防止されたコンテンツがclient.crisp.chatか確認します。

   

4. 前の段階に戻り、追跡防止オプションを解除します。

   

5. ウェブブラウザで画面を更新します。

画面右上の チャットでのお問い合わせアイコンが表示されていることを確認できます。