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결제

와탭 모니터링 서비스의 무료 이용 기간이 지났거나 서비스에 따른 무료 이용 기준을 초과한 상태에서 이용을 계속 원한다면 결제 정보를 등록하고 유료 전환해야 합니다.

결제 정보 등록

결제는 카드 정기 결제, 세금계산서 발행 두 가지 중 하나를 선택할 수 있습니다. 결제를 진행하기 전에 다음의 사항을 미리 준비하세요.

  • 결제 권한 계정

  • 카드 결제의 경우, 지불할 카드 번호 및 유효 기간

  • 세금계산서 발행의 경우, 사업자 등록증, 계산서 수신 이메일

노트

결제 권한에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

신용 카드

  1. 와탭 모니터링 서비스에서 결제 권한을 가진 계정으로 로그인하세요.

  2. 홈 화면 오른쪽 위에 프로필 아이콘을 선택하세요.

  3. 드롭다운 메뉴가 나타나면 이용내역을 선택하세요.

    이용 내역

  4. 결제 정보 페이지로 이동하면 결제 정보 등록하기 버튼을 선택하세요.

  5. 결제 정보 등록하기 창이 나타나면 먼저 국가를 선택하세요.

  6. 회사명 또는 법인명을 입력하세요.

  7. 전화번호청구서 언어 항목을 확인하고 필요한 경우 변경하세요.

  8. 부서명을 입력하세요. 필수 사항은 아닙니다.

  9. 다음 버튼을 선택하세요.

국내 사용자

  1. 결제 수단을 신용카드 (나이스페이)로 선택하고 다음 버튼을 선택하세요.

  2. 신용카드의 카드 번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리 숫자를 차례로 입력하세요.

  3. 카드 유형 항목에서 기업 또는 개인을 선택하세요.

    • 기업: 법인 카드로, 카드 실물에 회사명이 입력되어 있습니다. 사업자 등록 번호와 상호명을 입력해야 합니다.
    • 개인: 개인 카드로, 카드 실물에 카드 소유주의 이름이 입력되어 있습니다. 회사로부터 지급 받은 경우에도 개인 이름이 명시되어 있으면 개인 카드입니다. 생년월일 8자리를 입력하세요.
  4. 카드 정보 입력을 완료하면 청구서 수신자 설정 버튼을 선택하세요.

  5. 청구서를 받을 담당자 정보를 차례로 입력한 다음 완료 버튼을 선택하세요.

노트

다수의 이메일로 청구서를 받으려면 이메일을 쉼표(,)를 구분자로 여러개 입력할 수 있습니다. 예시, a@whatap.io, b@whatap.io, c@whatap.io

해외 사용자

  1. 결제 수단을 신용카드 (Stripe)로 선택하고 다음 버튼을 선택하세요.

  2. 신용카드 소유자 이름과 신용카드 번호, 유효 기간, CVC 번호를 차례로 입력하세요.

  3. 체크된 약관 정보를 확인하세요.

  4. 카드 정보 입력을 완료하면 청구서 수신자 설정 버튼을 선택하세요.

  5. 청구서를 받을 담당자 정보를 차례로 입력한 다음 완료 버튼을 선택하세요.

노트

다수의 이메일로 청구서를 받으려면 이메일을 쉼표(,)를 구분자로 여러개 입력할 수 있습니다. 예시, a@whatap.io, b@whatap.io, c@whatap.io

세금계산서

  1. 와탭 모니터링 서비스에서 결제 권한을 가진 계정으로 로그인하세요.

  2. 홈 화면 오른쪽 위에 프로필 아이콘을 선택하세요.

  3. 드롭다운 메뉴가 나타나면 이용내역을 선택하세요.

    이용 내역

  4. 결제 정보 페이지로 이동하면 결제 정보 등록하기 버튼을 선택하세요.

  5. 결제 정보 등록하기 창이 나타나면 먼저 국가를 선택하세요.

  6. 회사명 또는 법인명을 입력하세요.

  7. 전화번호청구서 언어 항목을 확인하고 필요한 경우 변경하세요.

  8. 부서명을 입력하세요. 필수 사항은 아닙니다.

  9. 다음 버튼을 선택하세요.

국내 사용자

  1. 결제 수단을 계산서 발행으로 선택하고 다음 버튼을 선택하세요.

  2. 계산서 발행 정보를 입력하세요.

    • 사업자 등록증 상의 법인명, 대표자명, 사업자 등록 번호, 전자 세금 계산서 발행 메일 등을 차례로 입력하세요.

    • 세금계산서 발행일은 기준은 다음과 같습니다.

      • 25일: 사용 월의 25일자로 청구서 발행합니다.
      • 말일: 사용 월의 마지막 날짜로 청구서를 발행합니다.
      • 청구서 발행일(익월초): 사용 월 기준 익월 초 청구서 발송 날자입니다.
    • 필요한 경우 종목과 업태를 입력하세요.

  3. 계산서 입력을 완료하면 청구서 수신자 설정 버튼을 선택하세요.

  4. 청구서를 받을 담당자 정보를 차례로 입력한 다음 완료 버튼을 선택하세요.

    참조 이메일 항목에 함께 받을 이메일 주소를 추가할 수 있습니다. 2개 이상 입력할 경우 쉼표(,)를 구분자로 이용하세요.

노트
  • 사업자 등록 번호를 입력한 다음 인증하기 버튼을 선택해 인증을 진행하세요.

  • 세금계산서 역발행을 원한다면 billing@whatap.io로 문의해 주세요.

해외 사용자

  1. 결제 수단을 청구서 발송으로 선택하고 다음 버튼을 선택하세요.

  2. 담당자명이메일 항목을 확인하세요. 필요한 경우 수정할 수 있습니다.

    참조 이메일 항목에 함께 받을 이메일 주소를 추가할 수 있습니다. 2개 이상 입력할 경우 쉼표(,)를 구분자로 이용하세요.

  3. 청구서 발행일을 선택하세요. 기준은 다음과 같습니다.

    • 25일: 사용 월의 25일자로 청구서 발행합니다.

    • 말일: 사용 월의 마지막 날짜로 청구서를 발행합니다.

    • 청구서 발행일(익월초): 사용 월 기준 익월 초 청구서 발송 날자입니다.

  4. 주소 항목을 입력하세요.

  5. 적용 버튼을 선택하세요.

청구서 수신 메일 주소 수정하기

이용내역 > 결제 정보

결제 계정 수정

담당자가 변경되어 청구서 수신인을 변경하려면 결제 계정을 수정하세요.

결제 정보에서 이메일 주소 오른쪽의 수정버튼을 선택하세요. 결제 정보 수정 창이 나타나면 담당자 정보(이름, 이메일, 참조 이메일)를 차례로 수정한 다음 등록 버튼을 선택하세요.

노트

다수의 이메일로 청구서를 받으려면 이메일을 쉼표(,)를 구분자로 여러개 입력할 수 있습니다. 쉼표 사이에 공백 없이 입력해야 합니다. 예시, a@whatap.io,b@whatap.io,c@whatap.io

프로젝트 유료 전환

결제 정보 등록을 완료했다면 프로젝트 유료 전환 메뉴로 이동합니다. 사용자가 등록한 전체 프로젝트 목록을 확인할 수 있습니다.

프로젝트 유료 전환

  • 프로젝트 상태가 무료, 트라이얼, 사용 제한일 경우 지시선 2 유료 전환 버튼이 활성화됩니다. 프로젝트를 유료로 전환해 사용하길 원한다면 다음의 방법을 이용하세요.

    • 각 프로젝트 항목에 유료 전환 버튼을 선택하면 개별적으로 유료 전환할 수 있습니다.

    • 유료 상태가 아닌 전체 프로젝트를 일괄 유료 전환할 수 있습니다. 각 프로젝트 항목의 왼쪽에 체크박스를 클릭한 다음 지시선 1 유료 전환하기 버튼을 선택하세요. 여러 개의 프로젝트를 선택할 수 있습니다.

    유료 전환 창이 나타나면 프로젝트 목록을 확인한 다음 확인 버튼을 선택하세요.

  • 삭제 프로젝트를 목록에 포함해 확인하려면 지시선 1 삭제 프로젝트 표시 토글 버튼을 선택하세요.

  • 결제 권한이 없는 모든 유료 프로젝트 목록을 확인하려면 지시선 1 모든 유료 프로젝트 표시 토글 버튼을 선택하세요.

  • 프로젝트 목록을 CSV 파일로 다운로드하려면 지시선 1 다운로드 버튼을 선택하세요.

노트
  • 결제 권한은 유료 전환이 가능하고, 결제 수단을 등록할 수 있으며, 청구서를 받을 수 있는 권한입니다.
  • 유료 전환 시점이 7일 미만인 프로젝트의 경우 유료 전환을 취소할 수 있습니다. 유료 취소 버튼을 선택하세요.
  • 유료 전환 시점으로부터 7일 이후인 프로젝트를 삭제할 수 있는 프로젝트 삭제 버튼을 제공합니다.

결제 정보 확인

이용내역 > 결제 정보

결제 정보

사용자가 등록한 결제 정보를 확인할 수 있습니다. 수정 버튼을 선택해 다른 결제 수단으로 수정할 수 있습니다. 결제 정보 등록에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

지불할 금액에 대한 청구서가 매월 영업일 기준 5일 이내 발송하며 실제 결제는 25일에 진행합니다. 25일까지 입금해야 합니다.

청구 통화 변경하기

사용자가 결제 정보 등록 시 국가 항목에서 선택한 국가에 따라 청구 금액의 청구 통화가 결정됩니다.

청구 통화 변경

  1. 이용내역 > 결제 정보 메뉴로 이동하세요.

  2. 결제 수단 항목에서 수정 버튼을 선택하세요.

  3. 결제 정보 수정 창이 나타나면 결제 수단 변경, 국가 변경을 차례로 선택하세요.

  4. 국가 항목에서 원하는 국가를 선택하세요.

  5. 다음 버튼을 차례로 선택한 다음 결제 정보를 입력하세요.

  6. 적용 버튼을 선택하세요.

변경한 청구 통화는 프로젝트 유료 전환, 청구 및 납부 내역, 청구서 미리보기 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

청구 및 납부 내역

이용내역 > 청구 및 납부 내역

납부 이력, 미납금 및 청구 내역을 확인할 수 있습니다. 청구서는 결제 정보에 입력한 청구서 수신 메일 주소에서도 확인할 수 있습니다.

청구 및 납부 내역

목록의 가장 오른쪽 청구서 컬럼에서 상세 버튼을 선택하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

노트

와탭 모니터링 서비스는 시간 단위로 과금합니다. 매월 기준 시간은 해당 월의 일수 ✕ 24시간으로 계산합니다. 다음은 월 기준 시간입니다.

  • 28일: 28 ✕ 24 = 672시간
  • 29일: 29 ✕ 24 = 696시간
  • 30일: 30 ✕ 24 = 720시간
  • 31일: 31 ✕ 24 = 744시간

선납금 확인하기

이용내역 > 선납금

납부한 금액과 지불 현황을 통해 잔고 차감 내용을 확인할 수 있습니다.

청구서 미리보기

이용내역 > 청구서 미리보기

당월 현재까지 할인/프로모션을 적용한 사용 요금 및 미납금액을 확인할 수 있습니다.

프로젝트, 상품별 묶어서 보기

청구서 내용을 프로젝트, 상품별로 그룹화해서 시간 합계, 평균 비용, 비용 합계 정보 등을 확인할 수 있습니다. 청구 내역 테이블 위에 프로젝트 또는 상품 버튼을 선택하세요. 테이블의 목록을 프로젝트 또는 상품명 기준으로 그룹화합니다.

그룹화된 프로젝트 또는 상품 기준으로 시간 합계, 평균 비용, 비용 합계 정보 등의 상세 정보를 확인하려면 각 항목 왼쪽에 확장 아이콘 버튼을 선택하세요.

프로젝트 기준

그룹핑 1

상품 기준

그룹핑 2

사용량 미리보기

과금 집계량

청구 내역 테이블에서 과금 집계량 컬럼 항목을 선택하면 사용량을 확인할 수 있습니다. 사용량 정보 창이 나타나면 전체 펼치기 버튼을 선택하거나 조회하고 싶은 날짜를 선택하세요.

노트

상품 기준으로 청구 내역을 정렬한 상태에서 여러 개의 상품이 묶인 경우 사용량 미리보기를 지원하지 않을 수 있습니다.

사용량

이용내역 > 사용량

프로젝트별 사용량을 확인할 수 있습니다. 프로젝트별 월별 상세 사용량을 확인하려면 왼쪽 프로젝트 목록에서 프로젝트를 선택하세요.

사용량

  1. 숫자 1에서 사용량을 확인하고 싶은 기간을 선택하세요.

  2. 화면 왼쪽 숫자 2 프로젝트 목록에서 프로젝트를 선택하세요. 화면 오른쪽 위에 텍스트 입력란을 통해서 원하는 프로젝트를 검색할 수도 있습니다.

  3. 숫자 3 영역에서 선택한 프로젝트의 월간 사용량에 대한 요약 정보를 확인할 수 있습니다.

  4. 일별 상세 사용량을 확인하려면 숫자 4 일별 사용량 목록에서 더보기 아이콘 버튼을 선택하세요.

사용량 상세

노트
  • 월간 사용량 요약 정보 및 상세 사용량 정보는 프로젝트의 상품 종류에 따라 다를 수 있습니다.

  • 사용량 정보는 과금 방식 기준으로 측정됩니다. 과금 방식에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요.

프로모션 코드 등록하기

이용내역 > 결제 정보 > 프로모션 정보

프로모션 코드를 등록하려면 결제 정보를 우선 등록해야합니다. 결제 정보 등록에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

프로모션 코드

프로모션 코드 텍스트 상자에 전달 받은 코드를 입력하고 적용 버튼을 선택하세요. 코드가 정상 등록되었다면 적용된 코드 정보를 확인할 수 있습니다.

와탭 상품의 이용 요금 계산 방식

와탭 상품은 후불제 청구 방식을 적용하고 있습니다. 매월 영업일 기준 5일 이내 전월 이용분 청구서를 결제 권한을 가진 계정의 이메일로 받을 수 있습니다. 전월 이용분은 1일에서 말일까지 이용한 내용입니다. 청구서는 계정별로 계정에 등록한 유료 상품 목록을 토대로 작성합니다.

만약 유료 상품 가입 시기가 월 중일 때는 이용한 기간을 일할 계산하여 청구합니다.