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에러 유형

와탭 URL 모니터링 적용 시 발생할 수 있는 에러 유형과 그 유형에 따른 설정 방법을 안내합니다.

URL 모니터링 화면에 나타나는 차트 영역을 드래그하면 해당 시간대에 URL 호출 시 취득한 결과 데이터를 화면 하단에 표시합니다. 데이터의 상세 원인에 표시된 메세지에 따른 조치 방법을 안내합니다.

URL 모니터링 에러 유형

connect timed out​

URL 호출을 위한 접속 자체가 차단된 경우입니다.

  • 웹 브라우저에서 URL을 입력해 접속에 문제가 없는지 먼저 점검하세요. 입력 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 방화벽 및 빈번한 호출에 대한 IP 차단 내역을 확인해 모니터링 에이전트의 IP에 대하여 명시적으로 접근을 허용하세요. 서울 에이전트의 외부 아이피는 54.180.11.176입니다.

no route to host​

목적지에 도달하기 위한 경로가 존재하지 않습니다. 다음 항목을 정확하게 입력했는지 확인하세요.

  • port 지정

  • 입력 URL의 프로토콜

    노트

    htts://와 https://를 잘못 입력한 경우 등

https​

URL 입력에 protocol을 중복 입력했을 경우에 발생할 수 있습니다. URL이 https://https://…​; 과 같은 형식으로 입력했는지 확인하세요.

handshake alert: unrecognized_name​

에이전트가 호출한 서버명이 서버 측에서 식별되지 않을 경우 발생합니다. http protocol을 사용하는 URL을 https://…​;으로 입력했는지 확인하세요.

sun.security.validator​

sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed:
sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target

에이전트가 호출 대상 사이트의 SSL 인증서에 접근하지 못할 경우 발생합니다.

  • 에이전트의 문제입니다. support@whatap.io로 문의주세요. 현재까지는 SSL 인증서의 알고리즘에 대응이 안 된 몇 가지 사례가 식별되었습니다.

  • 자체적으로 Java HttpClient 기반으로 HTTPS 프로토콜 기반의 호출이 가능한 샘플 모듈을 공유 가능하다면, 유사한 에이전트를 추가 개발하여 전달하도록 하겠습니다.