보고서

홈 화면 > 프로젝트 선택 > 보고서

화면 위에 보고서에서 버튼을 클릭하면 일간, 주간, 월간으로 분류된 각종 분석 보고서를 확인할 수 있습니다. 원하는 보고서 양식을 선택한 다음 조회하길 원하는 날짜와 시간, 필터 옵션을 설정하세요. 버튼을 선택하면 선택한 보고서를 확인할 수 있습니다.

보고서는 개별 프로젝트에 대해 서비스 이용 현황과 장애 발생 기록을 보고하는 문서입니다. 서비스 모니터링 담당자는 보고서를 통해 관련 부서 담당자들과 현황을 공유합니다.

모니터링 데이터 분석은 서비스의 개선 방향을 정하는 지표가 되기 때문에 중요합니다. 하지만 여러 대시보드의 데이터를 취합해서 문서화하는 일은 번거롭습니다.

와탭의 보고서 메뉴는 보고서 작성 업무 자동화를 지원합니다. 매주 보고서를 작성해야 하는 일, 정해진 시간에 보고서를 공유하는 일, 여러 가지 서식을 관리하는 일 모두 보고서 메뉴에서 할 수 있습니다.

팁

보고서를 다운로드하거나 인쇄, 메일 발송 예약을 원하면 해당 버튼을 클릭하세요. HTML 형식으로 다운로드할 수 있습니다.

보고서와 통합 보고서의 차이

• 보고서는 하나의 프로젝트에 대한 보고서를 생성하는 메뉴입니다. 따라서 프로젝트를 선택한 다음 사이드 메뉴의 보고서 메뉴를 통해 진입할 수 있습니다.

• 통합 보고서는 여러 프로젝트에 대한 보고서를 생성하는 메뉴입니다. 프로젝트를 선택하지 않고 홈 화면의 사이드 메뉴에서 진입할 수 있습니다. 통합 보고서에 대한 자세한 내용은 다음 문서에서 확인할 수 있습니다.

보고서의 종류

기본 보고서는 대기업, 공공기관 및 IT 서비스 기업에서 실제로 사용하고 있는 양식입니다. 원하는 양식이 있으면 support@whatap.io로 요청해 주세요. 요청한 보고서는 보고서 목록에 추가됩니다.

보고서 양식 추가

• 요청 양식이 범용성이 있을 경우 보고서 목록에 추가로 제공합니다.

• 요청 시 HTML 및 CSS 양식이 함께 제공될 경우 추가가 용이합니다.

요청 양식 예시

보고서 양식 추가 요청 시 예시와 같이 원하는 HTML 및 CSS 양식 첨부를 권장합니다. 세부 사항은 다음 예시 파일을 참조하세요.

• 예시 파일: 다운로드 후 ZIP 형식의 압축을 풀어 HTML 형식의 예시 파일을 확인하세요. 파일 내 주석에 커스터마이징을 위한 CSS 영역과 HTML 영역 안내가 기술되어있습니다.

주의

제약 사항

• 와탭 모니터링에서 현재 제공하고 있는 보고서 템플릿의 각 항목을 추가 또는 수정, 삭제가 필요한 경우 제공할 수 있습니다.

• 현재 제공하는 보고서 템플릿에 없는 데이터나 분석 결과를 추가하려면 개발자의 검토가 필요합니다.

• 데이터 추가 및 가공은 와탭 모니터링에서 수집 및 저장된 데이터(메트릭스)로 한정합니다. 다른 도구 및 외부 데이터는 추가할 수 없습니다.

• 특정 고객사의 요구를 충족하는 범용적이지 않은 보고서 양식은 제공하기 어렵습니다.

• 자세한 내용은 support@whatap.io 또는 영업 담당자에게 문의하세요.

메일 발송 예약

정기적으로 보고서를 이메일로 받으려면 보고서 메일 발송 예약을 선택하세요. 출근 직후 수행하던 여러 가지 서비스 점검 절차를 메일 확인으로 대체할 수 있습니다.