설치 문제 해결
데이터베이스 에이전트 설치 시 발생할 수 있는 문제를 확인해 보세요.
방화벽 설정 확인
방화벽 차단을 해제하세요. 와탭 서버에 대한 TCP 아웃바운드 방화벽이 설정되어 있으면 모니터링 정보를 서버로 전송할 수 없습니다.
방화벽 확인 방법
telnet 명령어를 수행해 다음과 같은 접속 관련 정보가 표시되어야 정상입니다. (telnet [서버 IP] [서버 포트])
$ telnet 52.193.60.176 6600
Trying 52.193.60.176...
Connected to 52.193.60.176.
Escape character is '^]'.
와탭 수집 서버 정보는 관리 > 에이전트 설치 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
SSL 인증 관련 문제
에이전트에서 데이터베이스에 접속할 때 SSL 보안 관련해 다음과 문제가 발생하면, JDBC로 접속할 때 SSL 인증을 사용하지 않도록 옵션을 설정해야 합니다.
com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: The driver could not establish a secure connection to SQL Server by using Secure Sockets Layer (SSL) encryption.
com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: "enctyp1" property is set to "true" and "trustServerCertificate" property is set to "false" but the driver could not establish a secure connection to SQL Server by ising Secure Sockets Layer (SSL) encryption
에이전트 설정 파일(whatap.conf)에 SSL 인증을 사용하지 않도록 다음 옵션을 설정하세요.
connect_option=encrypt=true;trustServerCertificate=true
제약 사항
복수 리전을 단일 프로젝트로 선택 불가
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와탭 모니터링 서비스 사이트에서 프로젝트 생성 시 지역(Region)은 중복 선택할 수 없으며, 복수의 지역(Region)을 활용하는 경우 별도의 프로젝트를 생성해야 합니다.
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클라우드 환경과 같이 복수의 지역(Region)에 서버가 존재하는 경우 네트워크 latency 등 성능 정보 수집상의 제약 사항을 회피하기 위해 지역(Region) 단위로 수집 서버를 위치시켜야 합니다.
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와탭은 고객 요구 사항에 부응하기 위해 지역(Region)별로 수집 서버를 구축합니다.
에이전트 이름(ONAME) 중복 사용 불가
와탭 DBX 모니터링은 에이전트의 식별을 위해 에이전트의 IP 주소와 포트(Port) 정보를 이용합니다. 사용자 환경의 모니터링할 데이터베이스 서버가 동일 IP, 동일 포트(Port)를 사용한다면 와탭 서버에서 해당 서버 인스턴스를 구분할 수 없습니다.