インストール問題の解決
データベースエージェントのインストール時に発生する問題を確認してください。
ファイアウォール設定の確認
ファイアウォールのブロックを解除してください。WhaTapサーバーのTCPアウトバウンドファイアウォールが設定されていると、モニタリング情報をサーバーに転送できません。
ファイアウォールを確認する方法
telnet
コマンドを実行し、接続関連情報をが正常に表示します。(telnet[サーバーIP][サーバーポート]
)
Example
$ telnet 52.193.60.176 6600
Trying 52.193.60.176...
Connected to 52.193.60.176.
Escape character is '^]'.
ノート
WhaTapの収集サーバー情報は、管理 > エージェントインストールメニューから確認できます。
SSL認証関連の問題
エージェントからデータベースに接続する際にSSLセキュリティに関して次のような問題が発生した場合、JDBCに接続する際にSSL 認証を使用しないようにオプションを設定する必要があります。
com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: The driver could not establish a secure connection to SQL Server by using Secure Sockets Layer (SSL) encryption.
com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: "enctyp1" property is set to "true" and "trustServerCertificate" property is set to "false" but the driver could not establish a secure connection to SQL Server by ising Secure Sockets Layer (SSL) encryption