고객지원

와탭 모니터링 서비스 이용 중 고객지원과 관련한 FAQ 문서입니다.

채팅 문의 아이콘이 표시되지 않아요.

사용자가 사용 중인 웹 브라우저의 설정에 따라 화면 오른쪽 위에 채팅 문의 아이콘이 표시되지 않을 수 있습니다.

만약 웨일 브라우저를 사용 중이라면 다음의 안내에 따라 웹 브라우저 옵션을 설정하세요.

1. 주소 표시줄에서 자물쇠 버튼을 선택하세요.

   

2. 추적 방지된 항목이 있는지 확인하세요. 차단된 추적기를 선택하세요.

3. 추적 방지된 콘텐츠가 client.crisp.chat인지 확인하세요.

   

4. 이전 단계로 돌아와 추적 방지 옵션을 해제하세요.

   

5. 웹 브라우저에서 화면을 새로고침하세요.

화면 오른쪽 위에 채팅 문의 아이콘이 표시된 것을 확인할 수 있습니다.