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경고 알림 수신 설정

홈 화면 > 프로젝트 선택 > 경고 알림 > 이벤트 수신 설정

프로젝트 멤버들의 경고 알림 수신과 관련한 다양한 기능을 설정할 수 있습니다.

경고 알림 수신 설정

수신 수단 선택하기

이메일 알림 또는 모바일 알림을 선택할 수 있습니다. 원하는 알림 수신 수단의 체크 박스를 체크하면 경고 알림을 받을 수 있습니다. 알림 수신 수단의 체크 박스를 해제하면 경고 알림을 보내지 않습니다.

노트
  • 이메일 알림은 회원 가입 시 입력한 이메일 주소로 알림을 보냅니다.

  • 프로젝트 최고 관리자를 제외한 모든 사용자는 자신의 수신 설정만 변경할 수 있습니다.

  • URL 상품의 경우 SMS, WhaTsApp 알림을 지원하지 않습니다.

수신 레벨 선택하기

경고 알림 레벨에 따라 알림 수신 여부를 선택할 수 있습니다. 사용자별 이벤트 수신 설정 섹션의 사용자 목록에서 수신 레벨전체 또는 위험을 선택하세요.

  • 전체: 모든 경고 알림을 수신할 수 있습니다.

  • 위험: 위험 레벨의 경고 알림만 수신할 수 있습니다.

요일 및 시간별 알람 설정하기

요일별, 시간별 알림 수신 여부를 선택할 수 있습니다. 사용자별 이벤트 수신 설정 섹션의 사용자 목록에서 가장 왼쪽에 �더보기 아이콘 버튼을 선택하세요. 경고 알림 수신을 원하는 요일을 선택하거나 시간을 입력하세요. 알림 수신 수단별로 설정할 수 있습니다.

요일별, 시간별 알림 수신

경고 알림 반복 설정하기

경고 알림 발생 시간으로부터 알림 발생 상황이 해소되지 않을 경우 최초 알림 발생 시각으로부터의 알림 반복 간격을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 경고 알림 발생 시간으로부터 0분(즉시), 1시간 후, 1일 후에 경고 알림을 반복하려면 '0,1H,1D'를 반복 알림 (에스컬레이션) 컬럼 항목에 입력하세요.

에스컬레이션

노트
  • 이 기능은 Critical (또는 위험) 등급의 모든 이벤트를 대상으로 합니다. 이벤트 추가 시 설정한 레벨 항목을 참조하세요.

  • M: 분, H: 시간, D: 일, 단위를 생략하면 분 단위로 시간을 설정합니다.

  • 저장 버튼을 선택하지 않으면 설정을 완료할 수 없습니다.

  • 숫자 또는 숫자+단위(M, H, D)로 입력하세요. 입력이 올바르지 않으면 메시지가 표시됩니다.

팀별, 사용자별 알림 설정하기

프로젝트의 멤버 중 특정 멤버 또는 팀을 대상으로 알림 수신 여부를 설정합니다. 메트릭스이상치 탐지, 로그 이벤트 설정의 이벤트 수신 태그 항목에서 태그를 추가하세요. 이벤트별로 경고 알림을 수신하는 멤버 또는 팀을 선택할 수 있습니다.

반대로 이벤트 수신 태그를 설정하지 않으면 전체 멤버에게 경고 알림을 보낼 수 있습니다.

이벤트 수신 태그 사용 예시

이벤트 수신 태그에 대한 사용 예시를 통해 팀별 또는 사용자별로 경고 알림을 전송하는 설정 방법에 대해 알아봅니다. 다음과 같이 팀 별로 서로 다른 경고 알림을 전송하도록 설정합니다.

알림 종류서버팀 수신 여부데브옵스팀 수신 여부
메트릭스 경고 알림
이상치 탐지 경고 알림
로그 실시간 경고 알림
  1. 이벤트 수신 설정하기 (경고 알림 > 이벤트 수신 설정)

    사용자별 이벤트 수신 설정

    프로젝트에 속한 멤버들 중 서버팀 소속은 서버팀, 데브옵스팀 소속은 데브옵스팀으로 이벤트 수신 태그를 설정하세요.

  2. 메트릭스 경고 알림 설정하기 (경고 알림 > 이벤트 설정 > 메트릭스 > 이벤트 추가 > 이벤트 수신 설정)

    사용자별 이벤트 수신 설정

    태그 추가 또는 추가 아이콘 버튼을 클릭하세요. 태그 목록에서 원하는 태그를 선택하거나 새 태그를 생성하세요. 메트릭스 이벤트에 대한 알림을 서버팀으로 설정한 경우입니다.

  3. 로그 실시간 경고 알림 설정 (경고 알림 > 이벤트 설정 > 로그 > 이벤트 추가 > 이벤트 수신 태그)

    사용자별 이벤트 수신 설정

    태그 추가 또는 추가 아이콘 버튼을 클릭하세요. 태그 목록에서 원하는 태그를 선택하거나 새 태그를 생성하세요. 로그 실시간 이벤트에 대한 알림을 데브옵스팀으로 설정한 경우입니다.

  4. 이상치 탐지 이벤트는 전체 멤버에게 경고 알림을 전송하므로 이벤트 수신 태그를 설정하지 않습니다.

이벤트 수신 태그 추가하기

  1. 사용자별 이벤트 수신 설정 섹션의 사용자 목록에서 태그 추가 또는 추가 아이콘 버튼을 선택하세요.

  2. 이벤트 수신 태그 팝업 창이 나타나면 태그 입력 란에 태그 이름을 입력한 다음 엔터를 입력하거나 새 태그 생성을 선택하세요.

  3. 태그 색상을 선택하세요.

  4. 태그 생성 버튼을 선택하세요.

태그 목록에서 생성한 태그를 확인할 수 있습니다. 생성한 태그를 적용하려면 해당 태그를 선택하세요.

이벤트 수신 태그 해제하기

  1. 사용자별 이벤트 수신 설정 섹션의 사용자 목록에서 추가 아이콘 버튼을 선택하세요.

  2. 이벤트 수신 태그 팝업 창이 나타나면 적용된 태그 옆에 닫기 아이콘 버튼을 선택하세요.

  3. 이벤트 수신 태그 팝업 창을 닫으세요.

이벤트 수신 태그를 해제합니다.

이벤트 수신 태그 수정 및 삭제하기

  1. 사용자별 이벤트 수신 설정 섹션의 사용자 목록에서 태그 추가 또는 추가 아이콘 버튼을 선택하세요.

  2. 이벤트 수신 태그 팝업 창이 나타나면 태그 목록에서 수정 또는 삭제할 항목의 편집 아이콘 버튼을 선택하세요.

  3. 태그 이름을 수정하거나 색상을 변경한 다음 적용 버튼을 선택하세요.

    태그를 삭제하려면 삭제 아이콘 태그 삭제 버튼을 선택하세요.

노트

이벤트에 적용 중인 이벤트 수신 태그 항목은 삭제할 수 없습니다.

수신 태그 미설정 알림

수신 태그

이벤트 수신 태그가 설정되지 않은 경고 알림을 받으려면 수신 태그 미설정 알림 받기 옵션을 선택하세요. 이벤트 수신 태그가 설정된 경고 알림만 받고 싶다면 선택을 해제하세요.

노트

모든 경고 알림을 받지 않으려면 해당 옵션을 해제하고 선택한 이벤트 수신 태그가 없어야 합니다.

3rd 파티 플러그인 알림 추가하기

Slack, Telegram, Teams, Jandi, Webhook 등의 외부 애플리케이션을 통해 경고 알림을 받을 수 있습니다.

  1. 경고 알림 > 이벤트 수신 설정 메뉴에서 3rd 파티 플러그인 섹션의 추가하기 버튼을 선택하세요.

  2. 원하는 서비스를 선택하세요.

    3rd 파티 플러그인 추가

  3. 선택한 서비스의 화면 안내에 따라 설정을 진행하세요.

  4. 모든 과정을 완료했다면 추가 버튼을 선택하세요.

노트

와탭랩스의 지원 범위에 포함하지 않는 사내 메신저는 표준 Webhook, webhook json을 통해 연동할 수 있습니다.

대량 알림 발생 방지

알림이 대량으로 발생하면 설정한 시간 동안 경고 알림을 일시적으로 중단합니다. 경고 알림 > 이벤트 수신 설정 메뉴에서 대량 알림 발생 방지 섹션으로 이동하세요.

대량 알림 발생 방지

  • 활성화 토글 버튼을 선택해 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.
  • 탐지 시간 동안 탐지 횟수 이상의 이벤트가 발생하면 정지 시간 동안 경고 알림을 중지합니다.

예를 들어, 5분 동안 20회의 이벤트가 발생하면 5분 동안 경고 알림을 중지합니다. 설정한 정지 시간 시간이 지나면 대량 알림 발생 방지 기능은 해제됩니다.

주의

문자 메시지 알림이 하루 200건 이상 발생하면 일시 중지하며 다음 메시지를 표시합니다. 문자 알림 중단 기능을 해제하려면 문자알림 중단 해제 버튼을 선택하세요.

문자알림 중단 해제

경고 알림 사용자 설정하기

계정 관리 메뉴에서 사용자 개인의 알림 수신 레벨, 수신 수단, 요일 및 시간 등을 설정할 수 있습니다.

  1. 화면의 오른쪽 위에 프로필 아이콘을 선택하세요.

  2. 팝업 메뉴가 나타나면 계정 관리 버튼을 선택하세요.

  3. 화면을 아래로 스크롤해 알림 수신 설정 섹션으로 이동하세요.

  4. 수신 레벨, 수신 수단, 요일 및 시간을 설정한 다음 저장 버튼을 선택하세요.

경고 알림 언어 설정

프로젝트에서 발생하는 경고 알림 메시지의 언어를 변경할 수 있습니다.

  1. 홈 화면에서 경고 알림 메시지의 언어를 변경할 프로젝트를 선택하세요.

  2. 화면 왼쪽 메뉴에서 관리 > 프로젝트 관리를 선택하세요.

  3. 알림 언어 관리 섹션에서 원하는 언어를 선택하세요.

  4. 화면 오른쪽 아래에 저장 버튼을 선택하세요.