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サポート環境

エージェントをインストールする前に、対象環境が次の仕様を満たしているか確認してください。

情報

最終更新日: 2026-11-10

サービス提供形態​

WhaTapモニタリングは、SaaSまたはオンプレミス（インストール型）方式でご利用いただけます。どちらを選択しても、同じエージェントで同じモニタリング機能をご利用いただけます。

DeploymentSupportDescription
SaaS✅WhaTapが運用する収集サーバーに接続。リージョン別アドレスはファイアウォール項目を参照
オンプレミス（インストール型）✅収集サーバーを自社で構築して運用（閉域網環境に対応）。導入範囲は営業担当者と協議
情報

インターネットに接続しない閉域網環境でも、オンプレミスで構築できます。

提供形態による機能の違い​

どの形態を選択しても、モニタリング機能は同じです。モバイルアプリのみが例外で、service.whatap.io SaaSでのみご利用いただけます。

ノート

オンプレミス環境で一部の機能をご利用いただくには、別途契約が必要です。

アプリケーションモニタリング​

プラットフォーム対応バージョン
JavaJava 6以降~Java 21以下
Node.jsNode.js 17.0.0以降
PHPPHP 5.2以降、7.0以降、8.0 ~ 8.4
PythonPython 3.7以降 ~ 3.13以下
.NET.NET Framework 4.6.1 ~ 4.8、.NET Core 6, 7, 8, 9
GoGo 1.18以降

サーバーモニタリング​

OS対応バージョン
LinuxDebian 6.0以降
Ubuntu 12.04以降
CentOS 5.0以降
Red Hat 5.0以降
Rocky Linux 8.6以降
Amazon Linuxすべてのバージョン
SUSE 12.1以降
UnixFreeBSD 10以降
AIX 6.1以降
HP-UX 11.31(IA64), HP-UX 11.23(IA64, PA-RISC)
Solaris 10, Solaris 11.2, Solaris 11.3, Solaris 11.4
WindowsWindows 2008 R2以降

ネットワークモニタリング​

SNMP v1、v2c、v3に対応するすべての機器をモニタリングできます。

NMS Control ManagerをインストールできるOSは次のとおりです。

OS対応バージョン
Ubuntu22.04（推奨）、23.04、24.04
Rocky Linux8.10、9.4（推奨）
Red Hat8.10（推奨）
ノート

  • 表にないOSでも、対応するPythonバージョンがあればインストールできます。対応するPythonバージョンは、Debian系列では3.10、3.11、3.12、Red Hat系列では3.9、3.10、3.11、3.12です。

  • ハードウェア仕様と使用ポートは、NMSサポート環境を参照してください。

データベースモニタリング​

エージェントの最小インストール仕様​

  • CPU: 1コアあたり約20個のエージェントのインストールが可能(DBサーバーの負荷によって変動可能)

  • メモリー: 200MB

  • ディスク: 100MB(エージェントスペース50MB + ログファイル作成スペース50MB)

ノート

エージェント数による最小インストール仕様

エージェントインストール数CPUメモリディスク
10個1コア2GB1GB
20個1コア4GB2GB
40個2コア8GB4GB

エージェント方式​

DBエージェントは、次のような方式で基本動作します。

  • 遂行周期: 5秒(既定値)

  • 実行クエリ数: 5 ~ 6個

  • 速度: サーバーの負荷が正常な場合、1秒以内に終了

  • 最大2つのセッション(5秒収集セッション、その他の情報収集セッション)

収集クエリのタイムアウトが発生すると、DBエージェントは負荷を最小化するために次の方法で動作します。

  • 以前の収集クエリが終了するまで、新しい収集クエリを実行しません。

  • タイムアウトが12秒を超えた場合(リフレッシュ周期が2回を超えた場合)は、セッション終了後に再接続します。

  • 3回以上タイムアウトが発生した場合は、10秒待機してから再試行します。

ノート

DBサーバーの負荷状態によって収集クエリの結果がWhaTapモニタリングサービス画面に出力されるまでに長い時間がかかったり、タイムアウトが発生することがあります。

データベースの種類でサポートされているバージョン​

データベース対応バージョン
OracleOracle 10g以降
TiberoTibero 5.x以降
CUBRIDCUBRID 9以降
MS-SQLSQL Server 2005以降
MySQLMySQL 5.5以降
MariaDBMariaDB 5.5以降
AltibaseAltibase 6以降
RedisRedis 3.2以降
MongoDBMongoDB 4.2以降
PostgreSQLPostgreSQL系列(EDB、Tmax OpenSQLなど) 9.2以降
ノート

  • DBモニタリングを適用する場合、DB Metadata(Dictionary、 performance_schema) の参照権限のあるモニタリング用アカウントが必要です。

  • XOSエージェントは、x86アーキテクチャベースで動作するOS環境のみ適用できます。

  • データベースプラットフォームごとの対応機能の詳細については、次の文書を参照してください。

プラットフォーム別V2のサポートバージョン​

次は、プラットフォーム別のV2プロジェクトをサポートするDBXエージェントのバージョンについての案内です。

プラットフォームエージェントのバージョン
PostgreSQLv1.6.7
MySQLv1.6.8
Oraclev1.9.0
Oracle ProDMXエージェントの別途提供
MongoDBv1.7.0
Redisv1.7.0
Altibasev2.0.0
CUBRIDv2.1.0
SQL Server2.2.0 (TBA)

Kubernetesモニタリング​

WhaTap Kubernetesは、標準Kubernetes 1.16バージョン以降及びそのバージョンに対応する次のKubernetes環境に対応します。

プラットフォームマネージドサービス
EKSAmazon Elastic Kubernetes Service
AKSAzure Kubernetes Service
GKEGoogle Kubernetes Engine
OKEOracle Container Engine for Kubernetes
Naver CloudNaver Cloud Kubernetes Service
NHNNHN Kubernetes Service (NKS)
Kakao i CloudKakao i Cloud
OpenshiftRed Hat OpenShift (3.x / 4.x)
CocktailCocktail
AccordionAccordion
PaaS-TAPaaS-TA
RancherRancher
情報

NVIDIA GPU対応

AI Agent Observability​

言語対応モデル
PythonOpenAI、Anthropic
JavaJDK 21以降、Spring Boot 4.0以降、Spring AI 2.0.0-M1 ~ M3

CLOUDモニタリング​

次に、AWSでサポートされているNamespace一覧を確認してください。

  • AWS ACMPrivateCA
  • AWS AmazonMQ
  • AWS ApplicationELB Monitoring
  • AWS AppSync
  • AWS Athena
  • AWS AutoScaling
  • AWS Elastic Beanstalk Health
  • AWS Billing
  • AWS Cassandra
  • AWS Chatbot
  • AWS Cloud Front
  • AWS CloudHSM
  • AWS CloudSearch
  • AWS CodeBuild
  • AWS CodeGuruProfiler
  • AWS Cognito
  • AWS Connect
  • AWS ContainerInsights Monitoring
  • AWS DataSync
  • AWS DAX
  • AWS DDoSProtection
  • AWS DMS
  • AWS DocDB
  • AWS DX
  • AWS Dynamo DB
  • AWS Ebs Usage
  • AWS EC2 Monitoring
  • AWS EC2 Alert Config
  • AWS EC2Spot
  • AWS ECS
  • AWS EFS
  • AWS ElastiCache Usage
  • AWS ElasticGPUs
  • AWS ElasticInference
  • AWS ElasticMapReduce
  • AWS ElasticTranscoder
  • AWS Classic ELB Monitoring
  • AWS ES
  • AWS Events
  • AWS Firehose
  • AWS FSx
  • AWS GameLift
  • AWS GatewayELB
  • AWS Glue
  • AWS GroundStation
  • AWS Health
  • AWS Inspector
  • AWS IoT
  • AWS IoTAnalytics
  • AWS IoTSiteWise
  • AWS IVS
  • AWS Kafka
  • AWS Kinesis
  • AWS KinesisAnalytics
  • AWS KinesisVideo
  • AWS KMS
  • AWS Lambda
  • AWS Lex
  • AWS Location
  • AWS Logs
  • AWS LookoutMetrics
  • AWS MediaConnect
  • AWS MediaConvert
  • AWS MediaPackage
  • AWS MediaStore
  • AWS MediaTailor
  • AWS ML
  • AWS NATGateway
  • AWS Neptune
  • AWS NetworkELB
  • AWS NetworkFirewall
  • AWS OpsWorks
  • AWS Polly
  • AWS QLDB
  • AWS RDS Monitoring
  • AWS Redshift
  • AWS Robomaker
  • AWS Route53
  • AWS S3
  • AWS SageMaker
  • AWS SDKMetrics
  • AWS ServiceCatalog
  • AWS SES
  • AWS SNS
  • AWS SQS
  • AWS SQS Message
  • AWS SSM-RunCommand
  • AWS States
  • AWS StorageGateway
  • AWS SWF
  • AWS Textract
  • AWS ThingsGraph
  • AWS Timestream
  • AWS Transfer
  • AWS TransitGateway
  • AWS Translate
  • AWS TrustedAdvisor
  • AWS Api Usage
  • AWS VPN Monitoring
  • AWS WAF
  • AWS WorkMail
  • AWS WorkSpaces

ログモニタリング​

Java、PHP、Python、Serverアプリケーションでログを収集できます。 エージェントの対応バージョンについては、以下を確認してください。

プラットフォームエージェントバージョン
JavaJava Agent 2.1.0バージョン以降
PHPPHP Agent 2.3.2バージョン以降
PythonPython Agent 1.2.2バージョン以降
ServerServer Agent 2.1.2バージョン以降

Browser Monitoring​

WhaTapのブラウザエージェントは、ブラウザおよびブラウザのバージョンによって収集可能なデータが異なる場合があります。

収集データChromeEdgeSafariFirefoxOperaChrome AndroidSafari iOSSamsung Internet
ページロード> 6> 12> 8> 7> 15107> 9> 4
ページロードに関するリソース> 28> 12> 11> 35> 15107> 11> 4
リソース> 52> 79> 11> 57> 39107> 11> 6.2
AJAX> 4> 12> 3.1> 2> 10107> 3.2> 4
コアウェブバイタル> 77> 79fid onlyfid only> 64107fid only> 12
SPAページ切り替え> 4> 12> 3.1> 2> 10107> 3.2> 4
consoleエラー> 4> 12> 3.1> 4> 11.5107> 3.2> 4
例外処理されていないプロミスエラー> 49> 79> 11> 69> 36107> 11.3> 5
例外処理されていないJavaScriptエラー> 10> 12> 5.1> 6> 15107> 5> 4
セッションリプレイ> 47> 79> 8 *> 6> 55> 47> 9 *> 5
ノート

セッションリプレイデータの収集時にオーバーヘッドを防ぐために、メインスレッドの空き時間にデータを収集します。 このためにrequestIdleCallback APIを活用します。

requestIdleCallback APIはブラウザが空き状態の時、コールバックを実行するように設計されたAPIで、セッションリプレイデータの収集時に主要作業への影響がないように保障します。 詳細については、次のリンクを参照してください。

Tips

Safari、Safari iOSはrequestIdleCallback APIをサポートしていないため、基本的にセッションリプレイを収集しません。sessionReplayCollectAllBrowserオプションをtrueに設定すると、該当ブラウザでもセッションリプレイデータを収集できます。ただし、この場合、メインスレッドのアイドル時間チェックなしで収集されるため、パフォーマンスに影響を与える可能性があります。オプション適用の詳細については、次のリンクを参照してください。

拡張ツール​

Telegraf​

OS対応バージョン
LinuxRed Hat 6.x x64以降
Ubuntu 12.x x64以降
UnixFreeBSD 10.x x64以降
TelegrafTelegraf 1.3以降
ノート

Telegrafは、socket_writer ouput pluginをサポートするバージョンのみ使用できます。

Focus​

OS対応バージョン
WindowsWindows 2008R2以降
LinuxDebian 7.0以降
Ubuntu 12.04以降
CentOS、Red Hat 6.0以降
Amazon Linux 1.0以降
SUSE 12.1以降
UnixFreeBSD 10以降
OSXLion 10.7以降
Raspberry Pi OS8以降

対応ブラウザ​

WhaTapモニタリングサービスは、ウェブブラウザとモバイルアプリで利用できます。

Webブラウザ推奨対応バージョン
Google Chrome✅111以降
Mozilla FireFox❌最新バージョン
Edge❌最新バージョン
Safari❌最新バージョン
ノート

サポート案内

  • ブラウザの互換性および性能の観点から、Chrome の最新バージョンの使用を推奨します。
  • ユーザーインターフェース（User Interface, UI）は HTML5 標準技術で実装されているため、Internet Explorer はサポートしていません。
注意

制約事項

WhaTap の Web インターフェースはモバイルブラウザをサポートしていません。モバイル端末から WhaTap にアクセスするには、Android または iOS 用の WhaTap アプリをインストールしてください。WhaTap モバイルアプリはモバイル環境に最適化されています。WhaTap モバイルアプリの詳細については、こちらのドキュメント を参照してください。

ファイアウォール​

WhaTap エージェントは、収集サーバーの TCP 6600 ポートにアクセスできる必要があります。監視対象に最も近い収集サーバーのアドレスを許可してください。

出発地：WhaTapエージェント

クラウド目的地目的地IPポート番号
AWSWhaTapソウル収集サーバー13.124.11.223 / 13.209.172.35TCP 6600
WhaTap東京収集サーバー52.68.36.166 / 52.193.60.176TCP 6600
WhaTapシンガポール収集サーバー18.138.0.93 / 18.139.67.236TCP 6600
WhaTapジャカルタ収集サーバー108.136.91.69 / 108.137.158.44TCP 6600
WhaTapタイ収集サーバー43.209.109.219 / 43.209.48.86TCP 6600
WhaTapムンバイ収集サーバー13.127.125.69 / 13.235.15.118TCP 6600
WhaTapカリフォルニア収集サーバー52.8.223.130 / 52.8.239.99TCP 6600
WhaTapバージニア収集サーバー107.23.220.101 / 54.236.221.105TCP 6600
WhaTapフランクフルト収集サーバー3.125.142.162 / 3.127.76.140TCP 6600
AzureWhaTapソウル収集サーバー52.231.66.38 / 20.194.5.115TCP 6600
WhaTap東京収集サーバー52.246.169.54 / 20.210.27.232TCP 6600
KakaoWhaTapソウル収集サーバー61.109.237.237 / 61.109.238.166TCP 6600
ノート

インバウンド遮断ポリシーを使用する場合は、応答トラフィックを確認します。

エージェントが収集サーバーへ接続を開始するため、エージェントホストでインバウンドの6600ポートを開放する必要はありません。ただし、収集サーバーが送る応答パケットはエージェントホストに届く必要があります。インバウンドポリシーで、すでに確立されたセッションの応答トラフィック（established、related）まで遮断していないかを確認します。

応答トラフィックを遮断しなければならない場合は、例外を一つ設定します。収集サーバーIPの6600ポートからエージェントホストのエフェメラルポート範囲へ入るトラフィックのみを許可します。

エージェントから収集サーバーに直接接続できない場合は、提供するProxyモジュールを使用して経由します。

Proxy

モバイルアプリ​

WhaTap モバイルアプリは、Android および iOS 環境をサポートしています。リンクへ移動するか、QR コードをスキャンして WhaTap アプリをインストールできます。モバイルアプリの詳しい説明は、次の文書を参照してください。

iOSAndroid
QR
iOS 12バージョン以降		QR
Android 5.0バージョン以降
ノート

  • モバイルアプリは、service.whatap.ioサービスに対応します。 インストール型サービスには対応していません。

  • 現在対応する製品の種類は次のとおりです。 今後のアップデートにより、サポート範囲を拡大していきます。

    • Application: Java, PHP, Python, Node.js, Go, .NET
    • Server
    • Database
    • Kubernetes
    • URL
    • Browser

  • モバイルアプリはプロジェクトグループ機能に対応していません。

アラート通知の対応環境​

アラート通知に関連して、モニタリングプラットフォームごとにサポートされているイベントの種類を確認できます。

機能イベント発生時に受信繰返し通知(エスカレーション)処理内容
(Acknowledge)		イベント発生の一時中止
(ミュート)		イベント状態が解消されたら追加に通知する
(Recovered)
メトリクス✅✅ (1)✅ (2)✅✅
ログ✅❌❌✅❌
異常値検知✅❌❌❌❌
AI基盤のヒットマップパターン✅❌❌✅❌
エージェント非活性化アラート✅❌❌❌✅
アプリケーション✅✅❌✅✅
サーバー✅✅✅ (2)❌✅
サーバープロセス✅✅✅ (2)❌✅
サーバログキーワード✅❌❌❌❌
データベース✅✅❌✅❌
コンテナ✅✅❌✅✅
URL✅❌❌❌❌
ノート

  • 繰返し通知(エスカレーション)機能はCritical(または危険) グレードのすべてのイベントを対象としています。 イベント追加時に設定したレベル項目を参照してください。

  • (1): メトリクスの繰り返し通知機能は、イベント状態が解消されたら追加に通知する機能を有効にすると動作します。

  • (2): 処理内容機能はサーバープロジェクトのみ提供します。 処理履歴を入力すると、繰返し通知(エスカレーション)機能が一時停止します。

ノート

サポート環境に含まれていない場合は、support@whatap.ioまでお問い合わせください。

最終修正：