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インストール問題の解決

データベースエージェントのインストール時に発生する問題を確認してください。

ファイアウォール設定の確認​

ファイアウォールのブロックを解除してください。WhaTapサーバーのTCPアウトバウンドファイアウォールが設定されていると、モニタリング情報をサーバーに転送できません。

ファイアウォールを確認する方法​

telnetコマンドを実行し、接続関連情報をが正常に表示します。(telnet[サーバーIP][サーバーポート])

Example
$ telnet 52.193.60.176 6600
Trying 52.193.60.176...
Connected to 52.193.60.176.
Escape character is '^]'.
ノート

WhaTapの収集サーバー情報は、プロジェクトメニュー > 管理 > エージェントのインストールメニューから確認できます。

制約事項​

複数リージョンを１つのプロジェクトとして選択することはできません。​

  • WhaTapモニタリングサービスサイトでプロジェクトを作成する時にリージョンは重複選択できず、複数のリージョンを活用する場合は別途のプロジェクトを作成する必要があります。

  • クラウド環境に複数のリージョン(Region)にサーバが存在する場合、ネットワークのlatencyなどパフォーマンス情報収集の制約を回避するために、リージョン(Region) 単位で収集サーバを設置する必要があります。

  • WhaTapは、顧客のニーズを満たすためにリージョン(Region)ごとに収集サーバーを構築します

エージェント名(ONAME) は重複使用できません​

WhaTap DBXモニタリングは、エージェントを認識するために、エージェントのIPアドレスとポート(Port)情報を使用します。ユーザー環境でモニタリングするデータベースサーバーが同一IP、同一ポート(Port)を使用している場合、WhaTapサーバーのサーバーインスタンスを区分できません。

  • サーバーインスタンスが動的に容量を可変に拡張される環境でない場合は、次の文書を参照してデータベース識別用の名前を直接変更することで、サーバーインスタンスを迂回することができます。

  • モニタリングするデータベースのinternal addressまたはネットワーク仮想化により重複したIPを使用している場合は、次の文書を参照して、別のデータベース名のパターンを使用してください。

DB権限及びエージェント設定​

DB権限及びエージェントの設定によってデータが照会されないメニューがあります。次の内容を参考にして、必要な権限を付与し、エージェントのオプションを設定してください。

ノート

モニタリングのアカウントをwhatapで生成した場合の例です。create user whatap with password 'DBPassword’;

メニューDBオプション及び権限エージェント設定備考
基本メニューgrant PG_READ_ALL_STATS to whatap;-PostgreSQL V2、DBXエージェントv1.6.15以降
ダッシュボード > スロークエリDBパラメータ：
log_min_duration_statement=500
(ex. 500ms以上かかるSQL記録)

DB権限
grant PG_READ_ALL_SETTINGS to whatap;		xos.conf
slow_query_interval=30 (既定値30秒)

whatap.conf
slow_query_log=ON		-
インスタンス > セッション中止alter user whatap with SUPERUSER;

AWS RDS使用時:
grant RDS_SUPERUSER to whatap;		--
分析 > Top オブジェクトgrant select on all tables in schema {schema_name} to whatap;whatap.conf
pg_object=true		DBXエージェントv1.6.15以降
Bloating、Ageタブの一覧は、権限及びエージェントオプションが設定されていてもしきい値(size、ratio)を超えない場合、データが照会されない可能性があります。
統計/レポート > データベースサイズgrant usage on schema {schema_name} to whatap;whatap.conf
tables=true		データベースサイズメニュー画面の下のテーブルサイズを照会するために必要な権限です。
オブジェクト情報(Object detail) モーダルウィンドウgrant select on all tables in schema {schema_name} to whatap;-Top オブジェクト, データベースサイズ, SQL詳細(Plan) メニューでテーブル名をクリックすると表示されるポップアップウィンドウです。権限がない場合、Column listが照会されません。