ユーザーセッションログの検索
エンドユーザーがウェブページと相互作用する時に発生する性能とエラーデータ、クリックデータを収集して様々な条件で検索し、ユーザーセッションログを特定できます。 ユーザーセッションログ情報により、エンドユーザーの経路分析、離脱の原因の把握、性能とユーザー体験などを分析するのに役立ちます 。
検索する照会時間を時間オプションで設定した後、
ボタンを選択します。 フィルター項目にキー(key)と値(value)で構成した複数の検索条件を設定し、条件と一致するログデータを抽出できます。 ログデータを所定のライン単位で読み込んで一覧に表示し、一覧の下段に移動すると、次のデータを自動的に読み込んで表示します。
- この機能は、ログ照会権限を持つメンバーが利用できます。 メンバーのアクセス権限については、次の文書を参照してください。
主な検索タグの案内
#Category
Browser Monitoringで収集するユーザーセッションログは、次のように分類できます。 各**#Category**には、フィルター検索のためのタ グの一覧を確認できます。
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#BrowserError：ウェブページで発生するソースエラー、ネットワークエラーなどを収集して提供します。
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#PerformanceEvent：ページロード、AJAX、ルータ変更に関するイベントを収集して提供します。
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#UserEvent：ユーザーのクリックイベントとユーザー定義イベントを収集して提供します。
ユーザーセッションログ
ユーザーセッションログは、エンドユーザーの環境情報と**#Category**ごとの収集データが含まれています。 一番左の
ボタンを選択すると、そのログを構成しているすべての内容が確認できます。
1行目の内容は、エンドユーザーの環境情報と**#Category**ごとの収集データがキー(key)と値(value)で構成されています。 キーと値はフィルター項目で検索のために使用されます。 2行目は、そのユーザーセッションログのメッセージです。
以下は、ユーザーセッションログの主なキー(Key)についての説明です。
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PageUrl：イベントが発生したページのURLです。 -
userID：イベントを発生させたユーザーIDです。 ユーザーがウェブサイトに初めてアクセスする時、ブラウザエージェントが発行する固有IDで、有効期間がありません。 ブラウザクッキーに保存します。 -
sessionID：イベントを発生させたセッションIDです。 ウェブサイトでユーザーがウェブアクセスを開始する際に発行する固有IDです。 セッションの継続時間は最大4時間で、15分間操作がないと、IDが無効になります。 ブラウザクッキーに保存します。 -
type：発生したイベントの種類です。-
pageLoad：ウェブページロード時に発生するイベント
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routeChange：SPAウェブページのルート変更時に発生するイベント
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ajax：AJAX要求関連イベント
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click：実際のユーザーがウェブページでクリックした時に発生するイベント
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rapid_click：実際のユーザーが同じ座標で素早く複数回クリックした時に発生するイベント
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custom：ユーザー定義イベント
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browser_error：ウェブページで発生するソースエラー、ネットワークエラーなど
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ユーザーセッションの分析
実際のユーザーがウェブサイト上でどのように行動したかを確認できます。 ページロードヒットマップ、AJAXヒットマップ、ユーザーセッションログ検索機能を使用して、分析対象となるユーザーセッションを選定・分析できます。
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ページ内の行動分析：ユーザーがページ上でどのように動いているか、どのページに滞在しているか、画面のどの要素をクリックしているかなどのアクションを分析できます。 ユーザーがどのコンテンツに関心を持ち、どの機能を利用しているかを把握するのに役立ちます。
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エラートラッキング：JavaScriptエラーやネットワークエラーなど、ユーザーセッション中に発生するあらゆる技術的な問題を追跡します。 ユーザーのクリック、ページ移動などの行動をモニタリングし、これを分析して障害が発生した原因を特定できます。
ユーザーセッションを分析するには、ログ閲覧権限が必要です。
ユーザーセッション分析
分析対象のユーザーセッションの情報を確認できます。 エンドユーザーのブラウザやOS、ユーザーエージェント、ユーザーID、セッションID、クライアントIPなどの情報を照会できます。
-
分析 の ユーザーセッションログ検索 に移動します。
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照会されたリストから、ユーザーセッション分析 カラムの 分析 ボタンをクリックしてください。
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選択した項目のユーザーセッションログの詳細情報が確認できるユーザーセッション分析画面が表示されます。
ユーザーセッションフロー
ユーザーセッションに基づいて、実際のユーザーがウェブサイトと相互作用する際に発生させた性能情報やイベント、エラーを確認できます。
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基本的に、イベントまたはエラーが発生したページとその開始時刻、およびパフォーマンス情報の場合は経過時間が表示されます。
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ユーザーセッションイベントをクリックすると、そのイベントの詳細情報を確認できます。
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イベントの種類ごとにフ ィルタリング機能を提供します。
フィルターの種類 説明 ブラウザエラー ウェブページで発生するソースエラーおよびネットワークエラー AJAXロード AJAXリクエストに関連するイベント ページロード ウェブページの読み込み時に発生するイベント ルーター変更 SPAウェブページでルートが変更される際に発生するイベント カスタム ユーザー定義イベント クリック 実際のユーザーがウェブページでクリックした時に発生するイベント 連続クリック 実際のユーザーが同じ座標上を短時間に複数回クリックした際に発生するイベントです。
-
ユーザーセッション分析 画面で、ユーザーセッションフロー リストの右上にある
アイコンをクリックしてください。 -
フィルターリストでイベントの種類を選択します。
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適用ボタンを選択します。 選択した種類のイベントのみを確認できます。
ユーザーセッションフローのAI分析
ユーザーセッションフロー一覧の右上にあるAI分析ボタンをクリックすると、WhaTap AIがセッションのイベントフローを時系列で読み取り、ユーザーがどこで止まったのか、現在見ているイベントが原因なのか結果なのかを提示します。
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ユーザーセッション分析ウィンドウで、ユーザーセッションフロー一覧の右上にあるAI分析ボタンをクリックしてください。
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画面右側にAI分析ドロワーが開き、結果がストリーミング形式で表示されます。
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イベントが多いセッションでは、確認が必要なイベントを優先して一部のみを分析に使用します。正常に応答したAJAXリクエストは除外され、連続して繰り返された同じイベントは1件にまとめられます。
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URLのクエリ文字列の値、IPアドレス、ユーザーIDはマスキングした状態で分析に使用されます。
-
一覧を追加で読み込んで分析対象が広がった場合は、以 前の結果を削除して再度分析します。
ボタンが非活性の場合は、マウスを乗せて理由を確認してください。
| Message | Description |
|---|---|
| データ読み込み中 | セッションログの照会が進行中。照会が完了すると活性化 |
| 収集されたログがありません。 | 該当セッションに収集されたイベントがない状態 |
AI分析の共通動作および分析に使用するデータ範囲については、次の文書を参照してください。
カラム設定
ユーザーセッションフローのテーブルに表示するカラムは、ユーザーが自由に選択できます。
<details>
<summary><b>設定可能なカラム一覧</b></summary>
* **開始時間**：イベントの発生時刻
* **デバイス**：ユーザーのデバイス情報
* **ログ時間**：ログが記録された時刻
* **リソースURLグループ**：リソースURLのグループ情報
* **リソースURLパス**：リソースURLのパス
* **ブラウザ**：使用しているブラウザの種類
* **ブラウザバージョン**：ブラウザのバージョン情報
* **ユーザーID**：ユーザーの固有識別子
* **セッションID**：セッションの固有識別子
* **収集時間**：データが収集された時刻
* **エラーメッセージ**：エラー発生時のメッセージ
* **エラーメッセージ要約**：エラーメッセージの要約情報
* **エラータイプ**：エラーの種類
* **オペレーティングシステム**：ユーザーのOS情報
* **OSバージョン**：オペレーティングシステムのバージョン
* **ユーザーエージェント**：User Agent情報
* **名前**：イベント名
* **タイトル**：イベントのタイトル
* **カテゴリ**：#PerformanceEvent、#BrowserError、#UserEvent
* **コンテンツ**：イベントのコンテンツ情報
* **クライアントIP**：クライアントのIPアドレス
* **タイプ**：イベントタイプ（pageLoad、ajax、clickなど）
* **ページグループ**：ページグループ情報
* **ページURL**：イベントが発生したページのURL
* **ページURLパス**：ページURLのパス
* **ホスト**：ホスト情報
* **customDuration.n**：カスタム定義の期間
* **duration.n**：イベント処理時間
* **ENV**：環境変数
* **HASH KEY**：ハッシュキー
* **pageloadID**：ページロードID
* **SCREEN HEIGHT**：画面の高さ
* **SCREEN WIDTH**：画面の幅
* **URL**：URL情報
* **VERSION**：バージョン情報
</details>
-
ユーザーセッションフロー一覧の右上にある
カラム設定 ボタンをクリックしてください。 -
表示または非表示にしたいカラムの
チェックボックスを選択してください。 -
確認 ボタンをクリックすると、選択したカラムのみがテーブルに表示されます。
イベントの詳細情報を確認
ユーザーセッションフロー 一覧の 題名 カラムに表示されたイベントの詳細情報を確認できます。
ページロード(pageLoad)
ページロードイベントに関するイベント区間ごとの詳細な時間情報およびロードされたリソースの詳細情報を確認できます。
詳しくは、ユーザーアクションヒットマップのドキュメントをご参照ください。
Ajaxロード(ajax)
AJAX要求関連のイベントです。 AJAXイベント区間別の詳細時間情報やAJAX要求URL、呼び出しページ情報、エラーメッセージなどが確認できます。 ユーザーセッション分析タブを選択すると、関連情報を連続して把握できます。
AJAXイベントの分析に関する詳しい内容は、AJAXヒットマップのドキュメントをご参照ください。
ブラウザエラー(browser_error)
ブラウザエラーに関するメッセージとスタックトレース情報を確認できます。
詳しくは、エラー追跡のドキュメントをご参照ください。
クリック(click) / 繰返しクリック(rapid_click)
クリックした要素のIDであるセレクターと、その要素のテキスト情報を表示します。 これにより、ユーザーがどのページでどの要素をクリックしたかを確認できます。
-
クリックイベント収集オプション
クリックイベントを収集するには、オプション設定が必要です。
クリックイベント収集オプション<script>
(function (w, h, _a, t, a, b) {
w = w[a] = w[a] || {
config: {
projectAccessKey: "xxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx",
pcode: 1,
sampleRate: 100,
proxyBaseUrl: "https://rumote.whatap-browser-agent.io/",
collectUserClick: true,
},
};
a = h.createElement(_a);
a.async = 1;
a.src = t;
t = h.getElementsByTagName(_a)[0];
t.parentNode.insertBefore(a, t);
})(window, document, 'script', 'https://repo.whatap-browser-agent.io/rum/dev/v1/whatap-browser-agent.js', 'WhatapBrowserAgent', '');
</script>
クリックイベントを収集するには、ブラウザエージェントのオプション(collectUserClick: true) 設定が必要です。 詳しい内容は、次の文書を参考にしてください。
ユーザー定義（custom）
ユーザー定義イベントで収集された情報を確認することができます。 ユーザー定義イベントの代表値であるタイトル(name)とContentsに含まれる情報を表示します。
詳細については、ユーザー定義イベントの収集 ドキュメントを参照してください。
セッションリプレイ
ユーザーがウェブサイトで行うすべてのイベントを記録し、再生できる機能を提供します。 セッションリプレイ機能を通じて、クリック、スクロール、入力、ページ切り替えなどのユーザー行動を再現できます。 これにより、ユーザーが実際にウェブサイトとどのように相互作用するかを、正確に把握できます。
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タイムラインの操作が可能なため、イベントをクリックすると、セッションリプレイのプレーヤーのタイムラインがそのイベントの時点に移動します。
-
詳細アイコンをクリックすると、右側のドロワーにイベントの詳細情報が表示されます。
